AMÉNAGEMENT DU CENTRE D’APPEL
Détails
DTSI Group (pour le compte d'Amazon)
Arribat Center, Rabat Agdal, Maroc
Project Management (PM) en phase finale de chantier + Facilities Management (FM) — GPA
Aménagement tertiaire — Centre d'appels
5 250 m² | PM : 2 mois | FM : 12 mois
2019–2020
CONTEXTE
DTSI Group a mandaté HPM pour assurer le suivi de chantier lors des deux derniers mois de l’aménagement du centre d’appels Amazon à l’Arribat Center (5 250 m²), puis la mission de Facilities Management pendant l’année de Garantie de Parfait Achèvement.
PHASE 1 — PROJECT MANAGEMENT (2 mois)
Suivi des travaux de fin de chantier et contrôle qualité TCE (dont lots MEP)
Coordination de l'ensemble des intervenants (architecte, ingénieurs, entreprises)
Animation des réunions hebdomadaires de coordination
Suivi des opérations de remise en main et établissement de la liste des réserves (snagging)
PHASE 2 — FACILITIES MANAGEMENT — GPA (12 mois)
Coordination des entreprises sur site pour la résolution des problèmes de second œuvre et de lots techniques
Programmation et planification des interventions en coordination avec le client
Suivi des travaux correctifs de l'ensemble des intervenants et tests des reprises
Mise à jour continue de la liste des réserves
Reporting mensuel FM à destination du maître d'ouvrage